Política de reembolso
En Incorppore, nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad que te encanten. Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con tu compra, te ofrecemos la opción de devolverla bajo las siguientes condiciones:
Condiciones Generales
Plazo para Devoluciones:
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Estado del Producto:
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe estar:
- Sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Con todas las etiquetas originales adheridas.
- En su embalaje original, junto con cualquier accesorio o regalo promocional recibido.
Productos No Elegibles para Devolución:
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, trajes de baño ni accesorios personalizados, a menos que presenten defectos de fabricación.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto.
Si es aprobado, el importe será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Costes de la Devolución:
Los costes de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
Cómo Solicitar una Devolución
Escríbenos un correo a incorppore.info@gmail.com indicando:
- Número de pedido.
- Razón de la devolución.
Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido el paquete, te notificaremos sobre el estado de tu devolución y, si procede, el reembolso será procesado en un plazo de 5-7 días hábiles.
Cambios por Talla o Producto
En caso de querer cambiar el producto por otra talla o modelo, sigue el mismo proceso de devolución y realiza una nueva compra.
Productos Defectuosos o Errores en el Pedido
Si el producto presenta defectos de fabricación o has recibido un artículo incorrecto, por favor, contáctanos dentro de los primeros 14 días desde la recepción. Nos haremos cargo de todos los costes asociados a la devolución y reemplazo.